配送料はいくらかかりますか？
送料は価格にすでに含まれておりますので、追加料金はかかりません。画面の右上にある送料込み価格の資格を得るために必要な最低注文金額を確認してください。
私たちの 米ドル、カナダドル、ユーロ そして 日本円 価格にはすべて保険付きの国際送料が含まれています。
オーストラリアドル オーストラリアへの発送に限り、価格が安くなります。
選択する必要があります 英国ポンド 英国への発送には英国の関税も含まれます。
のみ ニュージーランドドル 価格には消費税とニュージーランド国内の宅配便が含まれています。
見る 発送先の国 詳細については以下をご覧ください。
配達にはどのくらい時間がかかりますか?
一般的な納期を以下に示します。注記 営業日 祝日を除く月曜日から金曜日です。税関により商品が遅れている場合、または配送先住所が遠隔地にある場合は、さらに時間がかかる場合があります。
通常の納期:
| アメリカ合衆国 | 4～11営業日 |
| イギリス | 4～10営業日 |
|
ヨーロッパ (英国ではありません) |
5～14営業日 |
| カナダ | 5～16営業日 |
| アジア | 4～11営業日 |
| オーストラリア | 3～8営業日 |
| ニュージーランド | 1～3営業日 |
当社の制御の及ばない郵便遅延の可能性があるため、特定の日付までの配達を保証することはできませんのでご注意ください。 2020 年半ばに荷物の遅延を引き起こした Covid 関連の問題は大部分が回避され、ほとんどの荷物は 2 週間以内に配達されています。
どの配送サービスを利用していますか?
海外（英国を除く） ： 重量が2kg未満の小包は、保険付きの国際航空便で発送されます。 2Kg以上の小包の場合、追跡付きのEMSサービスが使用され、ほとんどの国で速達として扱われる傾向があります。これらのサービスは、目的地の国では現地の郵便サービス (USPS、Australia Post、Canada Post など) によって処理されます。
イギリス: 荷物は追跡付きでイギリスまで航空速達で輸送され、Royal Mail によって目的地に転送されます。英国の税金 (VAT など) および関税は弊社で前払いされます。
ニュージーランド: 当社では、配達時に署名が行われる CourierPost の追跡サービスを利用しています。
どの国に発送しますか?
当社のシープスキン製品は、米国、カナダ、英国、アイルランド、ヨーロッパ本土およびアジアのほとんどの地域、オーストラリア、およびニュージーランド国内に発送されます。 Nature's Beauty の化粧品は、商標上の制限により、米国を除くこれらすべての国に発送できます。
国際価格
次の方法でお支払いいただけます。 以下の国への配送には、米ドルカナダ ドルユーロ日本円:
北米とアジア: 米国、カナダ、中国、グアム、香港、日本、韓国（南部）、マカオ、マレーシア（追跡なし）、シンガポール、台湾、タイ
ヨーロッパ: アンドラ、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、チャネル諸島、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マケドニア、マルタ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス
英国のみの価格
または英国で支払う必要があります 英国ポンド これらの価格にのみ英国の関税がすべて含まれているためです。
イギリス、マン島 (イギリスを選択)、北アイルランド、スコットランド、ウェールズ
オーストラリアのみの価格
より低価格でご提供いたします オーストラリアドル オーストラリアへの発送用。
ニュージーランドのみの価格
支払い ニュージーランドドル ニュージーランド国内への配送の場合。価格にはGSTと追跡可能なCourierPost配送が含まれています。
関税はかかりますか?
アメリカ: 米国の顧客が料金を請求されたという話を聞くことは非常にまれであるため、一般的にはありません。
英国: いいえ、これらは英国ポンドの価格に含まれており、前払いされています。
オーストラリア: オーストラリア政府は、2018 年 7 月 1 日以降、海外の小売店 (当社を含む) から購入されるすべての商品に GST を請求する権利を留保します。源泉地での GST 徴収の現在の基準を下回っていますが、(可能性は低いですが) 請求される可能性があります。オーストラリア税関によって GST を輸入します。以前はオーストラリアの輸入 GST は 1,000 オーストラリアドルを超える購入に対してのみ課されていましたが、実際には常に課されるわけではありませんでした。
ニュージーランド: いいえ、すべての注文はニュージーランドのオークランドにある倉庫から発送されるため、GST は価格に含まれています。
他のすべての国: 商品価値のあるすべての荷物に関税を課す国はほとんどありませんが、特に高額品の場合は関税が発生する可能性が高くなります。充電のしきい値と請求金額は国によって大きく異なるため、懸念がある場合は、注文する前に現地で確認する価値があります。
関税/税金が課される場合、それらは受取人の責任となり、かかる料金は地元の郵便または税関サービスによって徴収されます。
英国の関税の前払いはどのように機能しますか?
英国ポンドの価格には英国の輸入 VAT が 20% 含まれています (子供用靴などの免除商品を除く)。これは、VAT 前払い制度を通じて英国歳入税関に前払いされます。
これにより、すべての荷物が「直接エントリー」を使用できるようになり、ニュージーランド郵便がその日の英国の注文を航空貨物で英国に直接発送します。英国に到着すると、すべての料金が前払いされるため、通常の英国の税関での処理/請求は必要ありません。荷物はエルメス配送サービスに直接転送されるため、全体の配達時間は多くの場合 1 週間未満で、過去にしばしば問題となっていた英国税関による遅延も回避されます。
英国への15kgを超える商品は、追跡付きのEMS国際航空便で通常の方法で発送され、英国に到着次第、ParcelForceが受取人にすべての関税の支払いを要求します。非常に重い/高額な商品については前払いができないため、関税支払いの詳細を受け取り次第、ご注文に使用されたお客様のクレジット カードに返金いたします。
詳細については、当社の 英国税関情報 ページ。
他に注意すべきことはありますか?
勤務先住所に発送する場合は、会社名を入力してください。これが存在しない場合、郵便局は不明として商品を返送することがあります。あなたの仕事に関係のない項目の場合は、会社名の前に「c/o」または「care of」を付けることができます。
郵便サービスでは、配達が行われた後、小包を短期間しか保管しないことがよくあります。場合によっては、受取人なしとして返送されるまでわずか 5 日間しかかかりません。したがって、配達時に不在の場合は、速やかに荷物を受け取る必要があります。小包が拒否された場合、または受取人がいない場合は、地元の郵便サービスによって保管料が請求されるか、または 1 ～ 4 か月かかる場合があるエコノミー郵便で小包が返送される場合があります。返送料が請求されている場合は、元の送料に加えて、返送料がクレジットから差し引かれます。
荷物が紛失または遅延した場合はどうなりますか?
追跡詳細を受け取っていない場合は、まず当社に連絡して追跡詳細について問い合わせてください。当社が利用する国際配送サービスは非常に信頼できますが、万が一荷物が紛失した場合は、約4週間後に代替品が発送されます。特定の目的地で広範な遅延が判明している、またはその可能性が高い場合、この時間が長くなることがあります（たとえば、ドイツへの注文では税関で過度の遅延が発生する可能性があります）。
保険金を支払うためには、90日以内に保険金請求を提出する必要があり、ニュージーランド郵便は受取人に対し、不達確認を求める手紙に返信するよう求めています。応答が受信されない場合、当社は交換小包の代金を請求する権利を留保します。
