すべての履物アイテムを含む当社製品の約 95% はニュージーランドで製造されています。同等の製品が現地で入手できない場合、当社は少数の製品のみを海外から調達しています。
当社は製品の品質を重視し、材料および製造上の欠陥に対して12 か月の保証を提供します (通常の磨耗を除く)。
当社を他社と比較する際は、UGG Australia® や EMU Australia など、名前に「オーストラリア」を含む一部の企業でも、シープスキン ブーツやスリッパ製品の多くを中国で製造していることに注意してください。
世界の高品質のシープスキン製品の多くが製造されているニュージーランドから直接購入しています。当社は、米国、英国、カナダ、オーストラリアに加え、ヨーロッパやアジアの他の多くの国への発送を専門としています。当社の大量購入、低い諸経費、効率的な注文処理システムにより、節約した金額を当社の国際価格に反映することができ、国際航空郵便の送料と保険も国際価格に含まれています。
当社はニュージーランド最大の地元産シープスキン製品の在庫を持っています。これは、当社が販売するほぼすべての商品を対象としていますが、例外として、すべてオーダーメイドで作成される膨大な範囲の特注ラグが含まれます。各商品リストには、すべてのサイズ/色の組み合わせに至るまで、在庫のある商品が正確に表示されます。
ライブステータス:
通常在庫品の99.6%が現在在庫ございます。約551種類の在庫アイテム。
即時注文対応が可能な当社の膨大な在庫により、ほぼすべての定期注文は 1 営業日以内に発送されます。注文は通常、注文から約 1 週間で地球の裏側へお届けされます。
私たちは、オンライン ショッピングの際に私たちが望んでいることと同じように顧客を扱います。すべてのメールには同日中に、多くの場合 1 時間以内に返信するよう努めています。各問い合わせは個人的に個別に処理され、標準的な自動応答を送信するだけではありません。
当社の高レベルの顧客サービスについて具体的に述べたいくつかのお客様の声については、キウイ シープスキンのレビューをご覧ください。
オンラインで創業して 21 年、当社は製品とサービスの両方の品質で高い評価を得ています。
私たちの目標は、お客様に喜んでいただくことです。私たちが受け取る注文の大部分は、以前の顧客から、または友人や家族の推薦によるものです。当社の広範なお客様の声ページ、製品の詳細説明ページの製品の声、およびお客様のフォト ギャラリーをご覧ください。最後に数えたところ、この Web サイトには 750 を超える体験談が掲載されていました。
当社は独立系レビュープラットフォームTrustpilotでも高く評価されています。
最大限のセキュリティと信頼性を実現するために、最大 256 ビットの暗号化レベルを持つシマンテックのセキュア サイト SSL 証明書を使用します。これには、完全なビジネス認証と毎日の Web サイト マルウェア スキャンを備えたノートン セキュア シールが含まれます。
当社の Web サイトでは、機密性の高いカード情報が Web サーバー経由ではなく、DPS Payment Express サーバーに直接かつ安全に投稿されるようにする技術が使用されています。さらに、当社は請求トークンを保管しており、カードの詳細情報すべてにアクセスすることはありません。
私たちはあなたのプライバシーを尊重します。当社は、メーリングリストにオプトインしている顧客に電子メールを送信することがあります。当社は顧客情報を他の会社に販売することはありません。
私たちは、お客様が当社から購入するすべての商品に完全に満足していただきたいと考えています。当社から購入した商品にご満足いただけない場合は、未使用の商品を受け取ってから 90 日以内に返品していただくと、購入価格から送料を差し引いた金額が返金されます。手数料はかかりません。詳細については返品ポリシーをご覧ください。
電子メールまたは電話でお問い合わせいただけます。お客様からのお問い合わせにはすべて迅速に対応いたします。
私たちは家族経営のビジネスであり、お客様を心から大切にしています。これが、お客様の喜びのために最大限の努力をする私たちの熱意に気づく理由です。
当社が販売するすべての商品について、鮮明な画像付きの広範な製品情報が提供されます。さらに、各サイズのブーツの高さと周囲長、手袋と帽子の測定手順、その他の非常に包括的な詳細など、購入の決定に役立つ役立つ情報でこれを補足します。
