ステップバイステップの注文手順
通貨の選択
当社のオンライン シープスキン ストアで買い物をする前に、チェックアウト時にどの配送国を利用できるかが決まるため、正しい通貨が選択されていることを確認してください。
7 つの通貨のうち、選択した通貨がページの最上部に表示されます。これは現在の場所と一致するようにすでに自動的に選択されている可能性がありますが、変更する必要がある場合は、ページの上部にある通貨フラグをクリックしてください。
ショッピング カートに商品がある場合でも、いつでも通貨を変更できます。
発送先国のリストと利用可能な通貨の詳細については、を参照してください。 発送情報。
ショッピングカートに商品を追加する
ホーム ページまたは垂直メニューまたは水平メニューから閲覧するカテゴリを選択します。カテゴリ ページには、カテゴリ内の各製品の画像と簡単な説明が表示されます。商品画像をクリックすると商品詳細ページが表示されます。
購入したい商品を選択したら、次のような製品オプションを選択します。 サイズ そして 色、必要な数量を入力し、「カートに追加」ボタンをクリックします。
確認ウィンドウが表示され、そこから追加の商品の買い物を続けるか、チェックアウト (ショッピング カートの概要ページ) に直接進むことができます。
ライブ在庫ステータス
弊社では大量の在庫を保有しており、通常の在庫品は常に在庫を保つように努めておりますが、一時的に商品が在庫切れになる場合があります。現在の在庫状況をすぐに確認できます。各製品エントリには、次のようなステータス メッセージがあります。
または
製品オプションのある靴などの製品の場合、サイズ (またはサイズに続いて色) のドロップダウン リスト ボックスをクリックすると、どのサイズと色の組み合わせが在庫があるか、またはいつ再入荷する予定であるかがすぐに表示されます。
在庫切れの商品でも引き続きご注文いただけます。在庫が確保されるまで、ご注文全体が自動的にバックオーダーされます。
ショッピングカート
各ページの右上に、ショッピング カートのアイテム数と合計金額 (選択した通貨) が表示されます。カートの内容を詳細に確認するには、カート シンボルをクリックして、ポップアップ ウィンドウにカート内のアイテムのリストを表示します。これにより、「チェックアウト」ボタンにもアクセスできるようになります。
ショッピング カート ページでは、必要に応じて注文数量を修正したり、商品を削除したり、ギフト カードを購入したりできます。
ご注文が必要な最低注文レベルを満たしていない場合は、さらに商品のショッピングを続けるか、最低注文額を下回る追加料金を支払うかを選択する警告メッセージが表示されます。
ショッピング カートの内容を確認した後、ショッピングに戻ってさらに商品を購入するか、チェックアウトを続行することができます。
ショッピングカート内の商品を追跡するために、当社の Web サイトでは「Cookie」を使用しています。ほとんどのブラウザはデフォルトで Cookie を受け入れて維持するため、変更を加える必要はほとんどありません。
チェックアウト
ステップ1
既存の顧客は、電子メール アドレスとパスワードを使用してログインし、以前の名前/住所の詳細を取得できます。新規顧客は、登録するか (次回は名前や住所の詳細をすべて再入力する必要がなくなります)、ゲストとしてチェックアウトするかを選択できます。
メール アドレスごとにアカウントは 1 つだけ存在できることに注意してください。以前に注文したことがあり、パスワードを思い出せない場合は、「パスワードをお忘れですか?」を使用してください。チェックアウトページのリンク。
[続行] (または [ログイン]) ボタンをクリックすると、最初のチェックアウト フォームの残りの部分が表示されます。
ステップ2
名前と電子メール アドレスを慎重に入力し、続いてクレジット カードまたはデビット カードの請求先住所を入力します。
登録を選択した新規顧客は、今後詳細を取得できるようにパスワード (最低 6 文字) を選択する必要があります。セキュリティ上の理由から、これには当社が保管していないクレジットカードの詳細は含まれないことに注意してください。
配送先住所が請求先住所と異なる場合は、「別の住所に配送する」をクリックして配送先名/住所フィールドを表示します。
[続行] をクリックします。配送国が選択した通貨に対して無効な場合は、変更するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。
ステップ3
出荷情報
送料は当社の価格に含まれており、代替配送業者は提供しておりません。
必要に応じて、配送指示を入力できます。配送指示は配送ラベルに印刷されます。
追加情報
特別な指示がある場合は、入力してください。 その他の指示 分野。
の ギフトメッセージ は梱包明細に印刷されており、購入した場合はギフトカードにも印刷されます。
ギフトメッセージをご記入いただいた場合は、価格の記載がない納品書を同封させていただきます。ただし、ギフト メッセージなしで価格を非表示にする機能も提供しています。 価格を非表示にする チェックボックス。
重量が 2kg を超える注文の場合でも、税関の要件に従って請求書がパッケージの外側のポーチに同封されることに注意してください。すべてのパッケージには、内容と金額がニュージーランドドル (英国での注文の場合は英国ポンド) で記載された税関申告書が付いています。
支払い・注文確認
通常の支払い方法はデビットカードまたはクレジットカードですが、高額注文の場合は国際銀行振込のオプションも提供しています。詳細については、以下の一般的な注文情報を参照してください。
カード支払いの場合、当社はリアルタイムで安全に事前購入承認を取得し、特別な技術を使用してカードの詳細を請求トークンと交換します。当社の Web サイトはカードの完全な詳細を確認することはありません。認証が失敗した場合、追加の試行回数には制限があります。銀行は、海外取引の承認のためにカード所有者による事前の連絡を必要とする場合があるため、承認が拒否された状態で注文を送信する必要がある場合があります。その場合は、どうすればよいかについて指示を提供します。
お客様の安全と安心のために、私たちは シマンテックの VeriSign SSL セキュア サイト 最大 256 ビット SSL 暗号化、完全なビジネス認証、毎日のマルウェア スキャン、および ノートン セキュア シールに加えて、MaxMind Fraud Detection などの追加サービスも使用します。
「注文する」をクリックする前に、右側の列にある「注文概要」と「チェックアウト概要」の両方を確認してください。間違った住所が提供された場合、荷物の紛失については責任を負いかねますので、配送先住所を再確認することに特に注意してください。
住所の「変更」リンクがあり、ページ上部のチェックアウト ステージ番号 1 と 2 をクリックして、以前のチェックアウト ステージに戻ることもできます。
確認
確認ページでは、注文が正常に受信されたことが確認され、注文番号が表示されます。該当する場合は、注文に関連する情報が提供されます。この情報は、送信される確認メールにも含まれます。
1 時間以内に当社からメールが届かない場合は、ジャンク/スパムメールフォルダを確認し、それでも見つからない場合は、注文番号を記載してメールで当社までご連絡ください。
一般的な注文情報
注文した商品は発送されるまでどれくらいかかりますか?
在庫のある商品は、通常 1 営業日以内にニュージーランドから発送されます。在庫切れの商品や特別に作る必要がある商品には、納期や発送までの通常時間が表示されます。
発送の確認、または長期の遅延が予想される場合は、メールでお知らせします。
在庫のある商品については、現在の在庫状況をすぐに確認できます。各商品に表示される在庫状況メッセージをご覧ください。たとえば、履物アイテムの場合、[サイズ/カラー] ドロップダウン リストには、在庫があるサイズ/カラー、または在庫切れの場合の入荷予定時期が正確に表示されます。
最低注文レベルがあるのはなぜですか?
国際航空便（ニュージーランドへの宅配便）を含めながら価格を抑えるために、注文の合計がウェブサイトの右上にあるカート合計ボックスに記載されている最低金額以上であることが必要です。
ご注文が最低注文レベルを満たしていない場合、最低注文以下の追加料金が請求されます。オーストラリアドルの場合、最低注文レベルは 69 オーストラリアドル、最大追加料金は 12 オーストラリアドルです。注文を最低レベルまたは最大追加料金のいずれか低い方に引き上げるのに必要な金額を請求します。追加料金の支払いがある場合は、その金額がショッピング カート ページに表示されます。
注文を変更またはキャンセルできますか?
通常在庫品の場合は、発送までの間、ご注文の変更またはキャンセルを喜んで承ります。特注商品につきましては、メーカー手配開始後はご注文の変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。
注文の変更またはキャンセルをリクエストするには、注文確認メールに返信するか、メールでご連絡ください。 sales@kiwisheepskins.com
支払いオプションには何がありますか?
クレジットカードまたはデビットカード
ほとんどのご注文では、Visa または MasterCard のデビット カードまたはクレジット カードのみを受け付けます。詐欺の可能性のリスクに対して十分な詳細を確認できない場合、および/または特に高額の注文の場合、当社は追加情報を要求したり、注文を拒否したりする権利を留保することにご注意ください。
注: お客様の保護と当社の保護のため、当社はクレジット カード詐欺を入念に検査し、法律の最大限の範囲で不正な注文を追跡します。
ご注文の際、当社は購入前の承認のみを行い、通常は実際の発送時までクレジット カードまたはデビット カードに請求しません。便宜上、お客様が選択した通貨でカードに請求が行われるため、請求金額を正確に知ることができます。 (米国とオーストラリアの一部の銀行では、請求金額がそれぞれ米ドルとオーストラリアドルであっても、海外からの購入に対して別の取引手数料がかかると聞いています。これは通常、総額の最大約 3% である可能性があります)請求されますが、最初に銀行に確認することをお勧めします)。
カード口座に注文通貨で請求されない場合、クレジット カード会社または銀行は、現地通貨での同等の金額に標準手数料を加えた金額を請求するだけです。
銀行振込
高額注文の場合は、ニュージーランドまたは国際銀行振込によるお支払いオプションをご利用いただけます。この支払い形式は、小規模な注文の場合はどちらの当事者にとっても費用対効果が低いため、このオプションは特定の金額の注文に対してのみ表示されます。国際銀行振込によるお支払いは返金できませんのでご注意ください。
PayPalを利用してみませんか？
私たちが最後にチェックしたとき、ニュージーランドの販売業者にはなんと 3.9% の手数料が請求されていました。 プラス 固定の取引手数料 プラス 海外通貨の受け入れには 2.5% の為替レート手数料がかかります。当社は価格に見合った優れた価値を提供することに誇りを持っており、PayPal が価格の値上げを強制する可能性があります。
また、PayPal は、注文の変更に対応し、実際の発送まで請求を遅らせることができる安全なトークン請求システムの柔軟性をニュージーランドの販売者に提供していないようです。
他に知っておくべきことはありますか?
関税
英国は常に関税が最もかかる国として出荷されてきたため、このようなことができることを嬉しく思います。 輸入 VAT を含む英国の関税をすべて前払いします。英国固有の追加情報については、当社の 英国税関情報 ページまたは 英国キウイシープスキン。
その他の国については、当社の「注文後」セクションをご覧ください。 よくある質問 (FAQ) ページ。
履物と敷物のカラーリング/テクスチャー
当社の靴や敷物の色は、当社のウェブサイトに表示されている色と異なる場合がありますので、予めご了承ください。シープスキンは天然物であるため、バッチごと、さらには各皮の色や質感が若干異なる場合があり、また、コンピューターのディスプレイに表示される正確な色はデバイスごとに異なる場合があります。
天然の白い羊皮は経年とともに徐々に黄色くなることがありますのでご注意ください。これは自然に起こるものであり、元に戻すことはできません。
シープスキンは天然素材のため、多少のムラや質感、色にばらつきがある場合がございます。これらの特徴は上質なシープスキンの特徴であり、本物のシープスキン製品の個性と美しさをさらに高めます。
当社のブーツに使用されているブラックカラーのシープスキンの外側は、真の黒ではなく、ダーク/チャコールグレーになる場合がありますのでご注意ください。濃い色のシープスキン履物、特に黒の場合、最初の数回の着用時および洗濯中に染料が移る可能性があります。
スキンケア化粧品
当社のスキンケア化粧品は大変人気があり、リピーターも多くいらっしゃいますが、効果には個人差があり、効果を保証するものではありません。パッチテストを行ってアレルギー反応が出た場合は使用を中止してください。
スキンケア製品は細心の注意を払って梱包しておりますが、目的地の国へのフライト中の圧力により、まれに漏れが発生する場合があります。万が一の場合でも、少量の漏れは拭き取って頂ければそのままご使用頂けます。
